Modulo 1 – Fondamenti e finalità della valutazione
Panorama dei sistemi di appraisal e loro impatto su azienda e persone.
Competenze: consapevolezza strategica, cultura della performance.
Abilità: analizzare il contesto organizzativo, definire il purpose del sistema.
Conoscenze: processi HR integrati.
Modulo 2 – Progettare il processo di valutazione
Dalla mappatura delle posizioni alla scelta di criteri, scale e tempi.
Competenze: process design, governance HR.
Abilità: redigere job profile, costruire KPI e matrici competenza-prestazione, definire ruoli e responsabilità.
Conoscenze: architettura di processo e strumenti di controllo.
Modulo 3 – Strumenti e tecniche di assessment
Metodi per obiettivi, comportamenti e risultati; uso di 360°, self-assessment e rating misti.
Competenze: assessment, objectivity.
Abilità: selezionare metodologie, creare griglie di osservazione, prevenire bias, interpretare dati.
Conoscenze: tipologie di scale, indicatori di attendibilità.
Modulo 4 – Il colloquio di feedback
Preparazione, conduzione e follow-up di colloqui efficaci e motivanti.
Competenze: comunicazione assertiva, coaching conversazionale.
Abilità: strutturare la sessione, gestire emozioni, dare feedback costruttivo, negoziare piani di sviluppo.
Conoscenze: dinamiche relazionali, tecniche di comunicazione.
Modulo 5 – HR analytics e miglioramento continuo
Monitorare l’impatto del sistema, leggere dashboard e proporre azioni correttive.
Competenze: analisi dati HR, continuous improvement.
Abilità: impostare KPI, correlare appraisal a turnover, engagement e compensation, redigere report per la direzione.
Conoscenze: logiche di reporting, metriche organizzative.
