SESSIONE 1 – COMPRENDERE IL PROBLEMA
Obiettivo: arrivare a una comprensione chiara e condivisa del problema, utile a orientare soluzioni efficaci.
Attività principali:
lettura dei problemi complessi nel contesto organizzativo;
lavoro su problemi reali portati dai partecipanti;
utilizzo guidato del Problem Framing Canvas per:
- distinguere sintomi e cause
- chiarire contesto e vincoli
- identificare attori e aspetti rilevanti
5 Whys facilitati
stakeholder mapping
SESSIONE 2 – COSTRUIRE OPZIONI DI QUALITÀ
Obiettivo: generare opzioni realistiche e valutabili, evitando soluzioni parziali o poco sostenibili.
Attività principali:
brainwriting guidato
SCAMPER (versione light)
reverse thinking
SESSIONE 3 – DECIDERE E CONSOLIDARE
Obiettivo: prendere decisioni chiare e rafforzare la capacità di apprendere dal processo decisionale.
Attività principali:
confronto delle opzioni attraverso il canvas
esplicitazione dei criteri decisionali
scelta delle soluzioni più efficaci in relazione al contesto
decision retrospective:
come è stata presa la decisione
cosa ha reso il processo efficace
cosa migliorare nelle decisioni future
Nel lavoro quotidiano molte decisioni risultano poco efficaci non per mancanza di competenze, ma perché il problema viene affrontato in modo parziale o frammentato. Quando i problemi coinvolgono più persone, funzioni o vincoli, una buona comprensione iniziale consente di individuare soluzioni migliori, ridurre rilavorazioni e facilitare l’implementazione.
Al termine del percorso si otterranno:
un metodo strutturato per affrontare problemi complessi;
la capacità di utilizzare il canvas per migliorare la qualità delle decisioni;
gli strumenti per costruire opzioni efficaci e sostenibili;
una maggiore chiarezza nei processi decisionali;
pratiche utili per ridurre rilavorazioni e aumentare l’efficacia operativa.
Il percorso è rivolto a manager, responsabili di team, professionisti/e coinvolti/e in decisioni trasversali o complesse.
Questo corso aiuta a:
chiarire cosa è davvero rilevante in una situazione complessa;
costruire soluzioni più mirate e sostenibili;
prendere decisioni che tengano conto del contesto reale;
aumentare l’efficacia complessiva dell’azione.
Docenti, metodologie e valutazione: Cristina è facilitatrice dell’apprendimento, formatrice sulle soft skills, coach e Scrum Master certificata.
Lavora da oltre dieci anni con aziende e organizzazioni accompagnando persone e team nello sviluppo delle competenze comportamentali, nella gestione delle relazioni e nel miglioramento dei processi di lavoro, sia in presenza sia in remoto.
Prima di dedicarsi alla formazione e alla facilitazione, ha maturato una solida esperienza in azienda, ricoprendo ruoli di responsabilità manageriale tra cui Product Manager, Project Manager e Responsabile Marketing. Questa traiettoria le consente di comprendere dall’interno le dinamiche organizzative, la pressione sulle scadenze, la gestione degli stakeholder e le complessità che manager e collaboratori affrontano quotidianamente.
Oggi integra facilitazione, strumenti visuali e pratiche agili per trasformare i contenuti in allenamento concreto, attraverso lavori su casi reali, esercitazioni guidate, simulazioni e debriefing strutturati. Lavora con gruppi interfunzionali e in contesti interaziendali, creando spazi di apprendimento sicuri e partecipativi, orientati all’applicazione immediata e a cambiamenti osservabili nel lavoro.
Il corso è progettato come esperienza di apprendimento attivo: si effettueranno lavori in sottogruppi, esercitazioni guidate; si utilizzerà canvas e strumenti visuali; infine, ci sarà costante confronto strutturato tra i partecipanti.
L’aula online diventa uno spazio di lavoro collaborativo, focalizzato su efficacia e risultati.
Il corso si svolgerà online attraverso la piattaforma Microsoft Teams. L’aula online diventa uno spazio di lavoro condiviso, in cui si sperimenta, si riflette e si rielabora ciò che accade nel quotidiano professionale. 
Penta Formazione e Consulenza propone i seguenti servizi e strumenti per garantire un'esperienza formativa completa, efficace e confortevole:
COSA OFFRIAMO
- Per coloro che frequenteranno, è previsto l’invio della nostra box, un kit contenente materiale didattico e di supporto (come penna, blocco, chiavetta USB).
- Ogni corso prevede la presenza di un tutor dello staff di Penta Formazione e Consulenza a supporto dei/delle partecipanti, del docente e dell'attività didattica.
TEST e ATTESTATI
- E' previsto un test finale per valutare il livello di conoscenze apprese del/della partecipante.
- Al termine del corso viene rilasciato un attestato di frequenza, subordinato al raggiungimento di una partecipazione minima pari al 70% e superamento del test di verifica finale con almeno il 70% di risposte corrette.
