Modulo 1 – Fondamenti e finalità della valutazione
Panorama dei sistemi di appraisal e loro impatto su azienda e persone.
Competenze: consapevolezza strategica, cultura della performance.
Abilità: analizzare il contesto organizzativo, definire il purpose del sistema.
Conoscenze: processi HR integrati.
Modulo 2 – Progettare il processo di valutazione
Dalla mappatura delle posizioni alla scelta di criteri, scale e tempi.
Competenze: process design, governance HR.
Abilità: redigere job profile, costruire KPI e matrici competenza-prestazione, definire ruoli e responsabilità.
Conoscenze: architettura di processo e strumenti di controllo.
Modulo 3 – Strumenti e tecniche di assessment
Metodi per obiettivi, comportamenti e risultati; uso di 360°, self-assessment e rating misti.
Competenze: assessment, objectivity.
Abilità: selezionare metodologie, creare griglie di osservazione, prevenire bias, interpretare dati.
Conoscenze: tipologie di scale, indicatori di attendibilità.
Modulo 4 – Il colloquio di feedback
Preparazione, conduzione e follow-up di colloqui efficaci e motivanti.
Competenze: comunicazione assertiva, coaching conversazionale.
Abilità: strutturare la sessione, gestire emozioni, dare feedback costruttivo, negoziare piani di sviluppo.
Conoscenze: dinamiche relazionali, tecniche di comunicazione.
Modulo 5 – HR analytics e miglioramento continuo
Monitorare l’impatto del sistema, leggere dashboard e proporre azioni correttive.
Competenze: analisi dati HR, continuous improvement.
Abilità: impostare KPI, correlare appraisal a turnover, engagement e compensation, redigere report per la direzione.
Conoscenze: logiche di reporting, metriche organizzative.
I partecipanti acquisiranno un framework operativo di valutazione capace di integrare job description, KPI e comportamenti organizzativi.
Al termine del percorso i partecipanti sapranno:
- definire criteri chiari di valutazione,
- costruire matrici competenza-prestazione, impostare scale di rating e griglie di osservazione,
- gestire un colloquio di feedback equilibrato e collegare i risultati a sistemi di incentivazione e piani di sviluppo.
Svilupperanno inoltre la capacità di prevenire bias cognitivi, monitorare l’efficacia del processo con indicatori di HR analytics e supportare il management nella comunicazione interna, rendendo la valutazione un volano di crescita e engagement.
Il corso “Esperto nella valutazione delle Risorse Umane” è pensato per figure che gestiscono sistemi di valutazione delle performance: HR Manager, HR Business Partner, HR Generalist, Compensation & Benefit Specialist, responsabili di funzione e consulenti in sviluppo organizzativo. È adatto alle aziende che vogliono introdurre o aggiornare un metodo di valutazione strutturato, eliminando percezioni soggettive ed errori di giudizio. Partecipare significa dotarsi di criteri oggettivi per legare performance, percorsi di carriera e politiche retributive, favorendo motivazione, merito e retention.
Docenti, metodologie e valutazione: Il corso è condotto da formatori con esperienza pluriennale in ambito manageriale e sviluppo delle soft skill.
Le metodologie didattiche privilegiano l’approccio attivo e partecipativo:
• Simulazioni e role play
• Analisi di casi reali
• Lavori in sottogruppi e momenti di debriefing
Modalità di valutazione delle competenze:
A conclusione del percorso è prevista una prova di valutazione basata su:
• Valutazione guidata grazie ad un test a risposta multipla oppure grazie all’elaborazione di un project work o di un’esercitazione assegnati dal docente
• Feedback individuali da parte del docente alla fine della sessione
