SESSIONE 1 – COMPRENDERE IL PROBLEMA
Obiettivo: arrivare a una comprensione chiara e condivisa del problema, utile a orientare soluzioni efficaci.
Attività principali:
lettura dei problemi complessi nel contesto organizzativo
lavoro su problemi reali portati dai partecipanti
utilizzo guidato del Problem Framing Canvas per:
- distinguere sintomi e cause
- chiarire contesto e vincoli
- identificare attori e aspetti rilevanti
5 Whys facilitati
stakeholder mapping
SESSIONE 2 – COSTRUIRE OPZIONI DI QUALITÀ
Obiettivo: generare opzioni realistiche e valutabili, evitando soluzioni parziali o poco sostenibili.
Attività principali:
brainwriting guidato
SCAMPER (versione light)
reverse thinking
SESSIONE 3 – DECIDERE E CONSOLIDARE
Obiettivo: prendere decisioni chiare e rafforzare la capacità di apprendere dal processo decisionale.
Attività principali:
confronto delle opzioni attraverso il canvas
esplicitazione dei criteri decisionali
scelta delle soluzioni più efficaci in relazione al contesto
decision retrospective:
come è stata presa la decisione
cosa ha reso il processo efficace
cosa migliorare nelle decisioni future
Nel lavoro quotidiano molte decisioni risultano poco efficaci non per mancanza di competenze, ma perché il problema viene affrontato in modo parziale o frammentato. Quando i problemi coinvolgono più persone, funzioni o vincoli, una buona comprensione iniziale consente di individuare soluzioni migliori, ridurre rilavorazioni e facilitare l’implementazione.
Al termine del percorso i partecipanti avranno:
un metodo strutturato per affrontare problemi complessi
capacità di utilizzare il canvas per migliorare la qualità delle decisioni
strumenti per costruire opzioni efficaci e sostenibili
maggiore chiarezza nei processi decisionali
pratiche utili per ridurre rilavorazioni e aumentare l’efficacia operativa
Il percorso è rivolto a manager, responsabili di team, professionisti coinvolti in decisioni trasversali o complesse.
Questo corso aiuta i partecipanti a:
chiarire cosa è davvero rilevante in una situazione complessa
costruire soluzioni più mirate e sostenibili
prendere decisioni che tengano conto del contesto reale
aumentare l’efficacia complessiva dell’azione
Docenti, metodologie e valutazione: Cristina è facilitatrice dell’apprendimento, formatrice sulle soft skills, coach e Scrum Master certificata.
Lavora da oltre dieci anni con aziende e organizzazioni accompagnando persone e team nello sviluppo delle competenze comportamentali, nella gestione delle relazioni e nel miglioramento dei processi di lavoro, sia in presenza sia in remoto.
Prima di dedicarsi alla formazione e alla facilitazione, ha maturato una solida esperienza in azienda, ricoprendo ruoli di responsabilità manageriale tra cui Product Manager, Project Manager e Responsabile Marketing. Questa traiettoria le consente di comprendere dall’interno le dinamiche organizzative, la pressione sulle scadenze, la gestione degli stakeholder e le complessità che manager e collaboratori affrontano quotidianamente.
Oggi integra facilitazione, strumenti visuali e pratiche agili per trasformare i contenuti in allenamento concreto, attraverso lavori su casi reali, esercitazioni guidate, simulazioni e debriefing strutturati. Lavora con gruppi interfunzionali e in contesti interaziendali, creando spazi di apprendimento sicuri e partecipativi, orientati all’applicazione immediata e a cambiamenti osservabili nel lavoro.
Il corso è progettato come esperienza di apprendimento attivo: si effettueranno lavori in sottogruppi, esercitazioni guidate; si utilizzerà canvas e strumenti visuali; infine, ci sarà costante confronto strutturato tra i partecipanti.
L’aula online diventa uno spazio di lavoro collaborativo, focalizzato su efficacia e risultati.
L’aula online diventa uno spazio di lavoro condiviso, in cui si sperimenta, si riflette e si rielabora ciò che accade nel quotidiano professionale. 
