Modulo 1 – Definire il problema:
chiarire contesto, obiettivi e vincoli; distinguere fatti, ipotesi e cause; formulare la domanda giusta.
Competenze: analisi critica, orientamento al risultato.
Abilità: raccogliere dati rilevanti, separare sintomi e cause, impostare criteri.
Conoscenze: principi di analisi, basi di logica e metodo.
Modulo 2 – Generare alternative:
ampliare le opzioni con tecniche di creatività strutturata e confronto guidato.
Competenze: pensiero laterale, collaborazione efficace.
Abilità: produrre ipotesi, combinare idee, valorizzare contributi del team.
Conoscenze: tecniche di ideazione e facilitazione di gruppo.
Modulo 3 – Valutare e decidere:
definire criteri, pesare pro e contro, stimare rischi e impatti, scegliere in modo trasparente.
Competenze: decision making, valutazione del rischio.
Abilità: comparare soluzioni, costruire matrici di scelta, motivare la decisione.
Conoscenze: metodi di confronto, elementi di analisi costi–benefici.
Modulo 4 – Piano d’azione ed execution:
tradurre la scelta in attività, responsabilità, tempi e risorse; anticipare ostacoli.
Competenze: project execution, gestione delle priorità.
Abilità: definire milestone, organizzare task, predisporre piani di mitigazione.
Conoscenze: pianificazione–controllo, monitoraggio e reporting.
Modulo 5 – Monitoraggio e miglioramento: misurare risultati, apprendere dagli esiti, standardizzare ciò che funziona e correggere ciò che non funziona.
Competenze: data-informed management, miglioramento continuo.
Abilità: definire KPI essenziali, leggere scostamenti, attivare azioni correttive.
Conoscenze: metriche operative, cicli di revisione e feedback.
Al termine del percorso le persone sapranno inquadrare correttamente un problema, separando sintomi e cause, e definire criteri di scelta coerenti con obiettivi e vincoli. Impareranno a generare e confrontare alternative, valutando impatti, rischi e benefici, e a costruire piani d’azione essenziali con responsabilità, tempi e indicatori. Alleneranno la capacità di argomentare decisioni in modo chiaro, facilitare il confronto nei gruppi di lavoro e monitorare gli esiti con cicli rapidi di verifica e correzione. Trasferiranno quanto appreso ai contesti reali, integrando metodo, dati ed esperienza.
Il corso è rivolto a manager, responsabili di funzione, team leader e professionisti/e che devono analizzare situazioni complesse e prendere decisioni rapide, spesso in team. È indicato per chi desidera migliorare la qualità delle scelte, ridurre errori e sprechi, strutturare il confronto tra reparti e gestire priorità in contesti di cambiamento. Ideale per HR e coordinatori/coordinatrici che vogliono dotare i collaboratori e le collaboratrici di un metodo condiviso per definire problemi, valutare alternative e sostenere l’implementazione. Non sono richieste competenze pregresse specifiche: è utile conoscere i flussi operativi della propria area e avere dimestichezza con obiettivi e indicatori di base.
Docenti, metodologie e valutazione: Il corso è condotto da personale docente con esperienza pluriennale in ambito manageriale e sviluppo delle soft skill.
Le metodologie didattiche privilegiano l’approccio attivo e partecipativo:
• Simulazioni e role play
• Analisi di casi reali
• Lavori in sottogruppi e momenti di debriefing
Modalità di valutazione delle competenze:
A conclusione del percorso è prevista una prova di valutazione basata su:
• Valutazione guidata grazie ad un test a risposta multipla oppure grazie all’elaborazione di un project work o di un’esercitazione assegnati dal/dalla docente
• Feedback individuali da parte del/della docente alla fine della sessione
