CORSO DI ADDETTO ALLA VENDITA NEI SERVIZI COMMERCIALI - per destinatari di Assegno per il Lavoro

In programmazione
56 ore
6
corso inserito nell'iniziativa Assegno per il lavoro (AxL)

Destinatari

Assistere il cliente negli acquisti, allestire vetrine, caricare la merce sugli scaffali, gestire la cassa e il magazzino: le mansioni di un addetto alle vendite sono note a tutti, ma solo pochi riescono a eseguirle in modo efficace.

La verità è che il commesso è un mestiere complesso, che ha bisogno di una preparazione adeguata per poter essere svolto in maniera professionale.

ll Corso di addetto alla vendita nei servizi commerciali ti insegnerà le tecniche più efficaci per accogliere i clienti, consigliarli sui prodotti, esporre la merce secondo regole precise, gestire lo stress e le criticità e eseguire le operazioni di cassa.

Il percorso formativo è riservato ai beneficiari di Assegno per il Lavoro, che hanno interesse nell’inserirsi all’interno del mondo retail o che hanno già avuto esperienza nel settore ed intendono consolidare le competenze acquisite. 

Obiettivi

Alla fine del percorso sarai in grado di applicare le tecniche per gestire correttamente il processo di vendita e fidelizzazione del cliente negli esercizi commerciali, oltre che le modalità operative di organizzazione dell’attività.

Programma

Il corso affronta i seguenti argomenti:
  • Accoglienza e approccio ai diversi target di clientela; Gestione della trattiva commerciale e strategie di comunicazione; 
  • Tecniche di gestione dello stress; Modalità pratiche di risoluzione delle criticità (reclami; insoddisfazione del cliente; difetto/non funzionamento del prodotto…);
  • Predisposizione delle aree di vendita e allestimento degli spazi espositivi; Suggerimenti per lavorare e cooperare all’interno di un team e definizione dei ruoli;
  • Gestione delle varie operazioni di cassa ( uso registratore di cassa; modalità di pagamento; tipologie di documenti fiscali…); Normative sulla sicurezza negli esercizi commerciali. 

Informazioni

Prezzo del corso acquistabile tramite Assegno per il Lavoro: € 1100,00

https://www.pentaformazione.com/a_per_l_fse/form_iscriz_fse_sito_penta.php

Penta Formazione
Tel. 045.8969006
Fax: 045.2109239
e-mail: info@pentaformazione.it
Skype: penta.formazione

Il progetto è stato selezionato  nel quadro del Programma Operativo cofinanziato dal Fondo Sociale Europeo e secondo quanto previsto dall’Autorità di Gestione, in attuazione dei criteri di valutazione approvati dal Comitato di Sorveglianza del Programma  con Decreto del Direttore Regionale del Lavoro 713 del 8/11/17  e DGR 396/2019

 

Sedi del corso

Online - formazione a distanza

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