CORSO DI ADDETTO ALLA VENDITA NEI SERVIZI COMMERCIALI - per destinatari di Assegno GOL

In programmazione
40 ore
10
corso inserito nell'iniziativa Assegno GOL

Destinatari

Assistere il cliente negli acquisti, allestire vetrine, caricare la merce sugli scaffali, gestire la cassa e il magazzino: le mansioni di un addetto alle vendite sono note a tutti, ma solo pochi riescono a eseguirle in modo efficace.

La verità è che il commesso è un mestiere complesso, che ha bisogno di una preparazione adeguata per poter essere svolto in maniera professionale.

ll Corso di addetto alla vendita nei servizi commerciali ti insegnerà le tecniche più efficaci per accogliere i clienti, consigliarli sui prodotti, esporre la merce secondo regole precise, gestire lo stress e le criticità e eseguire le operazioni di cassa.

Il corso è destinato a persone con i seguenti requisiti:
- percettori di ammortizzatori sociali in costanza e in assenza di rapporto di lavoro (NASPI e DIS-COLL);
- lavoratori fragili o vulnerabili: giovani NEET (meno di 30 anni), donne in condizioni di svantaggio, persone con disabilità, lavoratori maturi (55 anni e oltre);
- percettori di reddito di cittadinanza;
- altri lavoratori con minori chances occupazionali e con redditi molto bassi.
Per poter partecipare occorre richiedere l'Assegno GOL al centro impiego di riferimento e rientrare nel percorso 2.
Il destinatario avrà diritto ad un’indennità di frequenza di € 3,50/h se partecipa almeno al 70% del corso.

 

Obiettivi

Alla fine del percorso sarai in grado di applicare le tecniche per gestire correttamente il processo di vendita e fidelizzazione del cliente negli esercizi commerciali, oltre che le modalità operative di organizzazione dell’attività.

Programma

Il corso affronta i seguenti argomenti:
  • Accoglienza e approccio ai diversi target di clientela; Gestione della trattiva commerciale e strategie di comunicazione; 
  • Tecniche di gestione dello stress; Modalità pratiche di risoluzione delle criticità (reclami; insoddisfazione del cliente; difetto/non funzionamento del prodotto…);
  • Predisposizione delle aree di vendita e allestimento degli spazi espositivi; Suggerimenti per lavorare e cooperare all’interno di un team e definizione dei ruoli;
  • Gestione delle varie operazioni di cassa ( uso registratore di cassa; modalità di pagamento; tipologie di documenti fiscali…); Normative sulla sicurezza negli esercizi commerciali. 

Informazioni

Per aderire è necessario essere in possesso del Patto di Servizio e relativo Assegno GOL rilasciato dal Centro per l’Impiego - Percorso 2 “Aggiornamento (Upskilling)". 
Il corso è in presenza ed è prevista un'indennità di frequenza di € 3,50/h se si partecipa almeno al 70% del monte ore totale previsto per la formazione.
Al termine del percorso verrà rilasciata l'attestazione di messa in trasparenza dei risultati di apprendimento

Per informazioni contattare Penta Formazione  Tel: 045 8969006  e-mail: info@pentaformazione.it
 

Il progetto è stato selezionato  nel quadro del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) - Missione 5, Componente 1, Riforma 1.1. finanziato dall'Unione europea - Next Generation EU - Programma Nazionale per la Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori (GOL) - PAR GOL del Veneto - Approvazione Direttiva per i soggetti attuatori delle misure relative al Percorso 1 - Reinserimento Occupazionale e Percorso 2 - Aggiornamento (Upskilling) di cui all'Avviso n. 1/2022 approvato con DGR n. 600 del 20 maggio 2022

 

Sedi del corso

Penta Formazione - Creazzo
Str. Padana Verso Verona, 16, 36051 Creazzo VI, Italia
vedi mappa
Penta Formazione - Sommacampagna
Via Bassa, 14, 37066 Sommacampagna VR, Italia
vedi mappa

Staff del corso

Giovanna

Giovanna Responsabile

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