Work Experience di tipo specialistico: addetto alla reception nelle strutture alberghiere VERONA (4387-0007-765-2019)

23 luglio 2020
09:00-13:00/14:00-18:00
160 ore
8
progetto garanzia giovani
tirocinio retribuito

Destinatari

Il corso gratuito è rivolto a 8 giovani:

  • di età compresa tra i 19 e i 29 anni
  • disoccupati/inoccupati
  • non inseriti in percorsi di studio o di formazione
  • che hanno aderito al Programma Garanzia Giovani
  • che hanno stipulato un Patto di Servizio in Veneto

Altri requisiti preferenziali: formazione nel settore turistico, competenze linguistiche o precedenti esperienze lavorative nel settore.

 

Obiettivi

L'intervento formativo è stato strutturato con il fine di trasmettere competenze ad elevata specializzazione dando spazio alla gestione del cliente a 360°, dalla fase di prenotazione, alla prima accoglienza, alla gestione delle richieste sulla base dei bisogni del cliente.

Programma

Il progetto prevede:

orientamento specialistico (4 ore)
formazione in aula (160 ore)
tirocinio retribuito in una struttura alberghiera (3 mesi)
accompagnamento al lavoro

Le competenze trattate nel percorso formativo e di orientamento permetteranno ai partecipanti di approfondire e costituire l’insieme di risorse professionali che sono richieste alla figura professionale per:

1. Curare la soddisfazione dei clienti e gestirne le richieste nelle strutture ricettive

2. Garantire il supporto documentale nelle procedure di accoglienza e di check-out

3. Realizzare la promozione di servizi sulla base delle richieste del cliente

4. Padroneggiare la lingua inglese per interagire nell’ambito turistico

5. Padroneggiare la lingua tedesca per interagire nell’ambito turistico

Informazioni

L'ammissione al progetto, nel rispetto della DGR 765 del 04/06/2019, avverrà in base ad una prova di selezione che si terrà presso Penta Formazione (via Bassa, 14 - Sommacampagna, VR) in data 23/07/2020 alle ore 14.30 dopo aver inviato la documentazione richiesta.

clicca qui per scaricare  il modulo di partecipazione e il modulo di adesione.

Per informazioni contatta il numero  0458969006 - email: info@pentaformazione.it

Progetto approvato con DDR n. 227 del 2/04/2020 dalla Regione Veneto nel quadro del Programma Garanzia Giovani ed è cofinanziato dal FSE secondo quanto previsto dall’Autorità di Gestione nell’ambito della DGR. 765 del 04/06/2019 – “Work Experience per i Giovani”

 

Sedi del corso

Penta Formazione - Sommacampagna
Via Bassa, 14, 37066 Sommacampagna VR, Italia
vedi mappa

Staff del corso

Sofia

Sofia Responsabile

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